Objectif : ce rapport décrit le processus d’ajout de la relève centralisée des compteurs d’eau au système 9401 afin d’améliorer l’efficacité de gestion des données pour les clients. Contexte : pour répondre à l’évolution des besoins clients et des technologies, les données des compteurs électriques et d’eau ont été intégrées dans une expérience de service unifiée. Mise en œuvre : les systèmes existants ont été analysés pour identifier les points d’intégration, de nouveaux modules ont été développés et testés, puis déployés par étapes avec les retours utilisateurs. Résultats : les clients peuvent gérer les données d’électricité et d’eau sur une même plateforme, ce qui simplifie l’exploitation, améliore l’efficacité et renforce la précision des données. Conclusion : cette intégration répond aux besoins des clients et illustre l’engagement de CALIN envers l’innovation technologique et l’optimisation des services.