Objetivo: este relatório descreve o processo de adicionar leitura centralizada de hidrômetros ao sistema 9401 para melhorar a eficiência de gestão de dados dos clientes. Contexto: para acompanhar as mudanças nas necessidades dos clientes e os avanços tecnológicos, os dados de medidores de eletricidade e água foram integrados em uma experiência de serviço unificada. Implementação: os sistemas existentes foram analisados para identificar pontos de integração, novos módulos foram desenvolvidos e testados quanto à compatibilidade e depois implantados em etapas com feedback dos usuários. Resultados: os clientes podem gerenciar dados de eletricidade e água em uma única plataforma, simplificando as operações, aumentando a eficiência e melhorando a precisão dos dados. Conclusão: a integração atende às necessidades dos clientes e demonstra o compromisso da CALIN com inovação tecnológica e otimização de serviços.